8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7782：好评
第一次去青岛玩不太熟悉住的黄岛！离市区景点有些远大概20多公里，自驾1个小时车程不太方便、但是酒店很干净，服务员也很有礼貌，唯一不好的是停车有点费劲，其他不错！给个好评
会员3905：好评
酒店环境不错，刚开始入住的房间电有问题，不过很快解决了，换了一个房间，总体不错，去金沙滩银沙滩做一个公交就能到达，周边购物方便，步行10分钟就能到达永旺和麦凯乐购物中心。
会员3479：好评
出乎意料的酒店，住下后又续订一天，携程旅行网非常靠谱的评论。卫生加安全，酒店大齐全。服务热心，我们还订了早餐，因为第二天早上下雨了。有机会再来还是会再次选择住这家